病患訴說：護工良莠不齊，要碰運氣

開口就漫天要價，護理不僅不專業(yè)，而且還經(jīng)常失職，甚至有個別“游擊隊員”還會暗中使壞，對病人的治療、康復起反作用……記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，患者家屬對這個群體的印象不是特別好。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，今年，在福州各個醫(yī)院，如果住院需要請護工的話，費用多為180~200元/天，節(jié)假日還要加錢，或者塞紅包給護工。“這是行規(guī)，畢竟我們也有家庭。”姚大姐說。

對于患者家屬反映的“專業(yè)問題”，記者走訪遇上的“護工游擊隊員”，多數(shù)沒有經(jīng)過基礎(chǔ)的醫(yī)學培訓和體檢，文化素質(zhì)偏低?！拔覀兊淖o理經(jīng)驗豐富，常年做護理，也算是無師自通。”一江西籍護工稱。

福州王女士告訴記者，她老父親遭遇過的一段親身經(jīng)歷。70多歲的老父親因肺部感染住院，有一段時間，老父親一跟護工說“明天就能出院”，第二天就會出現(xiàn)高燒的癥狀。如此反復多次后，她知道了其中的奧妙：護工使了壞，晚上偷偷把蓋在病人身上的被子挪開，導致病人受凍發(fā)燒。最后，她叮囑父親向護工隱瞞消息，偷偷辦理出院手續(xù)。

王女士的遭遇，并非孤例。有關(guān)護工虐待病人、偷竊病人財物等的報道，本報之前也曾有報道過，甚至警方曾在護工群體中，發(fā)現(xiàn)過一些“癮君子”。

姚大姐說，這個行業(yè)主要是口碑相傳，病人和護工之間，一般只有口頭協(xié)議，但服務(wù)周到和為人忠厚的護工，會有回頭客或者病人家屬介紹的客人。

護工業(yè)務(wù)外包，引來摩擦

今年，福州某醫(yī)院將該院的護工業(yè)務(wù)外包給一家專業(yè)公司——福建康泉社會服務(wù)有限公司。之后，護工“游擊隊”與該公司旗下的護工產(chǎn)生多次摩擦，驚動了警察。

近日，記者來到該院采訪。醫(yī)院的幾名勤雜工說，由于醫(yī)院將護工業(yè)務(wù)外包給康泉公司，未被“收編”的那些護工活不好攬，利益受影響，就跑進病房跟康泉公司的護工搶生意，壓低價格，并“勸說”病人不要請康泉公司的護工，引起矛盾，雙方起了沖突。

當?shù)嘏沙鏊木毂硎?，他們趕到現(xiàn)場時，未見雙方動手，對雙方教育一番后離開。今年以來，該所已接到多起類似糾紛的報警，都是外面的護工和醫(yī)院里的護工因為搶病人而起爭執(zhí)。

福建康泉社會服務(wù)有限公司駐這家醫(yī)院的一名經(jīng)理說，該公司總部在上海，有一支專業(yè)管理醫(yī)院護工的團隊。