中國社科院近日發(fā)布的2011年《公共服務藍皮書》指出，公眾對城市基本公共服務滿意度最高的是“文化體育”，滿意度最低的是“社會保障和就業(yè)”。
藍皮書指出，全國38個主要城市基本公共服務滿意度調(diào)查顯示，公眾對基本公共服務各方面的滿意程度不均衡，基本公共服務領域存在明顯的薄弱環(huán)節(jié)。
從公共服務的9項指標來看，公眾評價從高到低依次是文化體育、公共交通、城市環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生、公職服務、住房保障、公共安全、基礎教育、社會保障和就業(yè)。公眾評價最高的是“文化體育”（75.89分），公眾評價最低的是“社會保障和就業(yè)”（40.94分），評價相對較低的有“住房保障、公共安全、基礎教育”。
藍皮書認為，評價最高的“文化體育”和評價最低的“社會保障和就業(yè)”之間的得分相差近35分。這充分說明，改革開放以來，文化體育事業(yè)的相關公共服務及其產(chǎn)品比較好地滿足了公眾的需要。而社會保障和就業(yè)等方面的公共服務則是公共服務方面的薄弱環(huán)節(jié)，需要不斷加強，政府應根據(jù)基本公共服務滿意度調(diào)整公共服務的著力方向，不斷改善公共服務質(zhì)量。
來源：人民網(wǎng) 編輯：鄧京荊
