14種電業(yè)繳費(fèi)方式任你選

烏魯木齊繳電費(fèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)1216個

“現(xiàn)在買電真是方便，在小區(qū)門口的超市就能完成?！?月15日上午，烏市宏怡花園的居民馬玉梅在小區(qū)門口每日每夜便利店順利買到了電。馬玉梅的購電方式，正是國網(wǎng)烏魯木齊供電公司推出的便民服務(wù)內(nèi)容之一。

15日，記者從國網(wǎng)烏魯木齊供電公司了解到，為方便客戶繳費(fèi)，該公司積極拓展多元化繳費(fèi)方式，現(xiàn)已委托利安、好幸福（每日每夜）超市、百事聯(lián)、易網(wǎng)通、易繳通、便利圈等8家非金融機(jī)構(gòu)代收客戶電費(fèi)。

國網(wǎng)烏魯木齊供電公司營銷部優(yōu)質(zhì)服務(wù)專員李潔告訴記者，居民在這些地方買電時，代收點(diǎn)只要通過與供電公司聯(lián)網(wǎng)的收費(fèi)平臺就能操作完成。

“如果居民要購買50元或者100元的電費(fèi)，代收點(diǎn)不能收取手續(xù)費(fèi)，即使居民僅僅購買10元的電費(fèi)，代收點(diǎn)也不能設(shè)置障礙或者限制交費(fèi)金額?！崩顫嵳f。

據(jù)介紹，目前個別代收點(diǎn)存在著收取手續(xù)費(fèi)、限制繳費(fèi)金額或者不出具相關(guān)票據(jù)等現(xiàn)象。為此，國網(wǎng)烏魯木齊供電公司特別提醒廣大客戶，各代收機(jī)構(gòu)不得以任何理由限制客戶單次繳費(fèi)金額；各代收機(jī)構(gòu)不得收取客戶除電費(fèi)之外的任何附加費(fèi)用；各代收機(jī)構(gòu)不得無故拒收客戶電費(fèi)；各代收機(jī)構(gòu)收取客戶電費(fèi)必須出具收費(fèi)單據(jù)。維護(hù)廣大電力客戶的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)客戶消費(fèi)自主透明。

國網(wǎng)烏魯木齊供電公司工作人員表示，廣大客戶在代收機(jī)構(gòu)繳電費(fèi)時，如發(fā)現(xiàn)上述情況，可撥打各代收機(jī)構(gòu)客服電話反映，代收機(jī)構(gòu)會及時進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

如在代收機(jī)構(gòu)繳電費(fèi)遇到的問題未得到有效解決，還可以撥打國網(wǎng)烏魯木齊供電公司業(yè)務(wù)咨詢電話0991-2927394，國網(wǎng)烏魯木齊供電公司將會對居民反映的情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，一旦客戶反映的情況屬實(shí)，將會按照雙方簽訂的合同或者協(xié)議對代收機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，對于情節(jié)嚴(yán)重的，將會解除合作協(xié)議。

其實(shí)，居民在購電時，除了選擇國網(wǎng)烏魯木齊供電公司委托的8家非金融機(jī)構(gòu)代收客戶電費(fèi)方式以外，還可以選擇“掌上疆電”、24小時自助繳費(fèi)終端、流動繳費(fèi)車、銀行等方式，目前的電業(yè)繳費(fèi)方式已經(jīng)擴(kuò)大至14種，繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到了1216個。（張冬梅杜靜）